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      寫信須知

      長信箱”由鐵西區政府在沈陽鐵西”政府門戶網站設立,受理廣大市民和社會各界對鐵西區經濟建設、社會發展、行政執法、機關建設等方面的咨詢、批評建議。

      一、長信箱”受理范圍

      (一)對鐵西區行政機關及其工作人員工作的批評、意見和建議;

      (二)對鐵西區改革開放、經濟建設、發展環境、城市管理等方面的意見和建議;

      (三)對鐵西區政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議;

      (四)對鐵西區出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議;

      (五)社會生活中涉及的醫療服務、文化教育和公共安全等方面的意見和建議;

      二、寫信須知

      (一)明確個人信息。向“區長信箱”寫信,請留下真實姓名、公民身份證號碼、聯系電話、電子信箱、地址等,以便聯系。受理人員對發信人的具體姓名和聯系方式嚴格保密。

      (二)信件內容符合法律規范。郵件內容應遵守憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,提出意見和建議。不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

      (三)一封信件反映一個問題。信件內容要簡明扼要,說清事實。為提高辦理質量和效率,建議每封信件反映一個問題,如需反映多個問題,請分為多個信件提交。對已經或者依法應當通過信訪、訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的事項,不予受理。發信人在得到處理結果反饋后,再次就同一問題進行反映,請注明前一郵件的受理編號、提交時間、標題及主要內容等,以便查找。

      (四)以下信件將被視為無效,不再進入處理程序:

      1.已經進入信訪、仲裁、訴訟、行政復議程序的問題;

      2.行政調解無效,依法應通過仲裁程序裁決、訴訟程序判決的醫患、勞資、合同等民事糾紛;

      3.不服從黨紀政紀處分的申訴;

      4.黨員及領導干部違紀違法、貪污腐敗等問題的舉報;

      5.涉及黨務、人大、政協、軍隊和國家機密的問題;

      6.涉及國家及省直、市直機關、企事業單位的問題;

      7.聯系方式不明確的信件,即來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;

      8.內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的信件;

      9.在規定辦理時效內重復性信件內容相同或相近的信件;

      10.不屬于鐵西區人民政府職權范圍內,或無法通過“區長信箱”進行處理或得到解決的問題。

      三、“區長信箱”辦理時限

      辦理時限:一般問題,原則上在5個工作日辦結;較復雜的問題延長到15個工作日。

      四、注意事項

      來信人應遵守中華人民共和國各項法律和規定;寫信前請先進行身份認證;寫信時請說明請求、事實和理由;內容完整,避免分成幾封信表述;不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信;請您留下真實姓名、公民身份證號碼、電話、地址及電子信箱。

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      2018年1月12日 星期五

      政民互動
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      政民互動

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